Política de Privacidad

En Candezia Confectionery valoramos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal en relación con nuestro sitio y servicios ofrecidos a través de nuestra plataforma en línea.

Responsable del tratamiento

Candezia Confectionery
Carrer de la Maladeta 22, 08906 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, Cataluña, Spain
Correo electrónico: info@candezia.cyou

Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal cuando corresponde.
• Datos de cuenta: credenciales cuando crea una cuenta en nuestra plataforma.
• Datos de transacciones: historial de pedidos, facturación y detalles de compras si utiliza servicios de compra o pedidos.
• Datos de uso y técnicos: direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en la página y datos de diagnóstico recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
• Preferencias y comunicaciones: preferencias de marketing y respuestas a comunicaciones cuando nos las facilite.

Cómo usamos sus datos

Usamos los datos personales para los siguientes fines legítimos y explícitos:

• Prestar y gestionar nuestros productos y servicios, incluidas compras y pedidos.
• Gestionar cuentas de usuario, autenticación y soporte al cliente.
• Procesar transacciones y cumplir obligaciones contractuales, como facturación y envío.
• Mejorar la seguridad, la funcionalidad del sitio y la experiencia del usuario.
• Enviar comunicaciones administrativas y, cuando haya consentimiento, comunicaciones promocionales y boletines.
• Cumplir obligaciones legales y responder a reclamaciones o solicitudes regulatorias.

Base jurídica del tratamiento

Cuando aplique el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes aplicables, tratamos los datos personales según las siguientes bases legales: ejecución de un contrato, cumplimiento de obligaciones legales, consentimiento del interesado y nuestros intereses legítimos (por ejemplo, seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio), siempre ponderando sus derechos y libertades.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar datos de uso y mejorar la funcionalidad del sitio. Estas pueden incluir:

• Cookies necesarias para el funcionamiento del sitio.
• Cookies de rendimiento y analítica para medir y mejorar el uso del servicio.
• Cookies de funcionalidad para recordar preferencias del usuario.
• Cookies publicitarias o de terceros cuando correspondan, con opciones de consentimiento.

Puede gestionar las preferencias de cookies a través de las opciones provistas en el sitio o mediante la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que la desactivación de ciertas cookies puede afectar a la experiencia y al funcionamiento de la plataforma.

Compartir datos con terceros

Podemos compartir datos personales con las siguientes categorías de terceros:

• Proveedores de servicios que gestionan pagos, alojamiento, envío y herramientas tecnológicas.
• Proveedores de analítica para mejorar el rendimiento y uso del sitio.
• Autoridades y terceros cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o proteger derechos e intereses legítimos.

Exigimos a los terceros que tratan datos en nuestro nombre que apliquen medidas de seguridad apropiadas y usen los datos solo de acuerdo con nuestras instrucciones y la ley aplicable.

Transferencias internacionales

Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales estándar u otras medidas conforme a la normativa aplicable para garantizar un nivel de protección adecuado.

Conservación de datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, para cumplir obligaciones legales o resolver reclamaciones. Los criterios para determinar los períodos de conservación incluyen la naturaleza de los datos, la relación contractual y obligaciones legales aplicables.

Sus derechos

Según la normativa aplicable, usted puede tener derechos sobre sus datos personales, entre ellos:

• Acceso y rectificación de datos inexactos.
• Supresión (derecho al olvido) en determinados supuestos.
• Limitación del tratamiento y oposición al tratamiento por motivos legítimos.
• Portabilidad de los datos cuando proceda.
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el mismo, sin que ello afecte la licitud de los tratamientos previos.

Para ejercer estos derechos puede contactar a Candezia Confectionery en info@candezia.cyou o mediante comunicación postal a la dirección indicada arriba. Cuando corresponda, podemos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de atender una solicitud.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, divulgación, pérdida o destrucción. Aun así, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro; por ello, no podemos garantizar la seguridad absoluta.

Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio. Recomendamos revisar esta página periódicamente.

Contacto

Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos, contacte con nosotros en:

Candezia Confectionery — info@candezia.cyou — Carrer de la Maladeta 22, 08906 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, Cataluña, Spain

Esta Política de Privacidad es una plantilla informativa y no constituye asesoramiento legal. Para cuestiones específicas y asesoramiento jurídico, consulte a un profesional cualificado.